Корзина
210 отзывов
Кэшбек 10% на вторую покупкуУсловия
CENA.UA кешбэк 10%
+380990337888
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Возврат и обмен

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно
Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Возврат денежных средств происходит на карту покупателя, в срок 3-5 дней, после подтверждения возврата товара.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п .;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Условия возврата для товаров не надлежащего качества

Вы можете вернуть товар не надлежащего качества по договоренности с менеджером магазина.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

К таким товарам относятся:

  • Непродовольственные товары:
  • детские игрушки мягкие
  • детские игрушки резиновые надувные
  • зубные щетки
  • расчески, гребешки и щетки массажные
  • белье постельное
  • товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобной) и другие.

Физический адрес для возврата товара: Луцк, ул. Винниченка 49/41
Также можно нам отправить Новой почтой: Луцк, отделение №23 (ТРЦ "Буратино) получатель Ковальчук Людмила Ростиславовна, оплата происходит за ваш счет.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах
  • было произведен ремонт.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

  • естественный износ
  • случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования
  • ​повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации